Kaupan ehdot / Terms and conditions

(terms and conditions in english is written in italic)

Osapuolet

Kauppias / Merchant

Koulutus Adeline
Rivikuja 13
+358 40 650 3390
koulutus.adeline@gmail.com
Y-tunnus 2541606-1

Asiakas / Customer

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Koulutus Adelinen Internet-palveluissa.

Customer commits to these terms when purchasing from the website.

Tilaaminen / Ordering

Yleiset ehdot / General terms

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

  • All the prices include VAT.

  • Customers must be over the age of 18.

  • Merchant has a right to change prices.

  • Customer must provide accurate information.

  • Merchant has a right to change terms and conditions. Customer has to read the terms and conditions before placing an order.

Peruutukset / Cancellation

  • Peruutuksiin sovelletaan Kuluttajasuojalain (38/1978) mukaista peruutusoikeutta.

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa yli 14 vrk oston jälkeen,

    • kun tapahtuman alkamiseen on aikaa 60 vrk tai enemmän, peritään varauksesta toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 20€.

    • kun tapahtuman alkamiseen on aikaa alle 60 vrk, mutta vähintään 30 vrk, peritään 40% tapahtumahinnasta.

    • kun tapahtuman alkamiseen on aikaa alle 30 vrk, mutta vähintään 14 vrk, peritään 60% tapahtumahinnasta.

    • kun tapahtuman alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, peritään koko tapahtumahinta.

  • Customer has the right to cancel order within 14 days as described in Consumer Protection Act 28/1978.

  • Day of cancellation is the day that Merchant is informed about the cancellation.

  • Customer is responsible for cancellation to be done in time.

  • If customer cancels order after 14 days of ordering,

    • when to the beginning of the event is 60 days of more, handling costs are charged. Handling costs are 20 euros.

    • when to the beginning of the event is less than 60, but more than 30 days, 40% of the event price is charged.

    • when to the beginning of the event is less than 30, but more than 14 days, 60% of the event price is charged.

    • when to the beginning of the event is less than 14 days, the whole event price is charged.

Kauppiaan oikeus peruuttaa tapahtuma / Cancellation of the event

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias peruuttaa tapahtuman. Peruutuksesta ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa hinta kokonaisuudessaan takaisin.

  • Force majeure -esteen takia tapahtumasta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

  • Merchant has the right to cancel the event due to force majeure.

  • In this case, the customer has the right to get back the price paid in full.

  • Due to force majeure, any costs incurred by the customer from the event will not be reimbursed.

Valitukset / Complaints

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja kauppias veivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

  • Any complaints must always be made as quickly as possible after the situation arises.

  • Merchant tries to process the complaint as quickly as possible, but within a maximum of one month.

  • If the customer and the merchant cannot reach an agreement, the customer can refer the dispute to the Consumer Complaints Board.

Toimitusehdot / Terms of delivery

Sopimuksen syntyminen / Formation of the contract

  • Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

  • A binding contract for the transaction comes into force when the order is confirmed (order confirmation/payment confirmation).

  • The order confirmation/payment confirmation is delivered to the customer by email.

Kaupan peruutus ja palauttaminen / Cancellation and return of the transaction

  • Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

  • Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.

  • Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.

  • Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

  • Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.

  • The products have a 14-day right of return in accordance with the Consumer Protection Act.

  • The right to return is only valid if the product is in the same condition as the original.

  • Any product packaging must also be salable.

  • Contact sales for more detailed return instructions.

  • Customer is responsible for the normal costs of the return.

Toimitus / Delivery

  • Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

  • Delivery costs include postage and packaging costs. You can see the delivery costs after choosing the payment and delivery method of the shopping cart.

Maksuehdot

  • Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksupalvelutarjoaja:

    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

    Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
    Innova 2
    Lutakonaukio 7
    40100 Jyväskylä
    paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.

  • Merchant uses reliable and safe payment intermediaries in its services.

  • The merchant does not store bank connection or credit card information at any time.

  • The customer undertakes to comply with the terms and conditions of the chosen payment method.

  • If the payment transaction has not been successfully completed at the time of the order, the Merchant will not process the order.

  • Payment Service Provider:

    Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.

    Paytrail Plc

    Innova 2

    Lutakonaukio 7

    40100 Jyväskylä

    Business ID 2122839-7

    paytrail.com/en/consumer/information-about-paying